不久前，家住廣州南沙紫薇花園的李小姐就遭遇到了這樣一件事。她計劃在5月3日凌晨搬家，提早三天就聯系了一家搬家公司。通過電話雙方約定好了價錢500元，廣州搬家公司搬家時間及地點。當時到了搬家的當天，該公司突然打電話來要求要加收50元，原因是做事的員工換人了，新換的人員要求的工資待遇較高，必須加價。陳小姐非常氣憤，就與那領頭人吵了起來，但由于時間已定，不得已吃了這個虧。據了解，各地消協會都有收到不少有關搬家糾紛的咨詢和投訴。消費者反應的問題很多，主要有：搬運過程程中破壞顧客的家具和設備，丟失物品或物品被掉包；搬運公司私自轉包給其他公司搬運；不遵守約定的搬運時間；搬運過程中加收其他費用；無證的公司也參與搬運，問題發生后拒不承當賠償或追責的義務等等。這些問題都在提醒著廣大的消費者，要知曉搬家行業的潛規則做好應對：
    第一，要做好各種事前準備。在搬家前，把各種物價分類放好，有條件最好做好標簽，明確搬運貨物的名目、數量以及大小。與搬家公司提前商定好搬運價錢，可以請搬家公司的人員先期來考察情況，商定價格，再行搬運。在搬運過程中，留心觀察，做好監督，以免家具，家用電器等被損壞。并與領頭人員做好溝通，有必要的話要與搬家公司簽訂書面協議，貴重的物品最好自己參與搬運。了解這些潛規則后，市民們只要事先有準備，舒心，放心地搬家還是很容易的。
    第二，選擇公司有學問。現在的搬家公司非常多，良莠不齊，魚龍混雜，主要有三類公司：正規注冊的廣州正規搬家公司，閑散型搬家公司，無證件執照的搬家公司。很多市民在搬家的時候圖方便易輕信過道上的小廣告，都認為自己選的是正規搬家公司，這樣很容易受騙。殊不知很多黑公司，閑散型公司就是打著大公司的旗號，在小區里打各式各樣的小廣告來招攬生意，有的甚至故意以低價來吸引客戶，這樣的公司是信不得。請市民不要去相信那些路邊小廣告，最好應該選擇信譽好的，證件齊全的搬家公司，先通過搬家公司電話，搬家電話等了解，有條件的可以再實地核查。                

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