據(jù)厚道搬家公司了解，家住南沙康橋花園的薛先生在網(wǎng)上選擇了一家搬家公司，和對方談好了六百二十塊錢的價格，但最后卻被坐地起價收了800元。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州市的搬家服務(wù)收費(fèi)亂象并非個別，不少搬家公司都存在“人工費(fèi)”“電器費(fèi)”等名目的收費(fèi)項(xiàng)目。

        在薛先生的遭遇和記者的調(diào)查中，明顯可以看到一些搬家公司在服務(wù)過程中所存在的多重亂象，比如坐地起價，比如巧立名目等。分析起來，這些搬家服務(wù)收費(fèi)亂象背后，原因是多方面的。比如有搬家公司管理不嚴(yán)，導(dǎo)致其員工個人額外加收“人工費(fèi)”等費(fèi)用；比如市場上的搬家服務(wù)需求量大，提供相應(yīng)服務(wù)的公司又魚龍混雜，這種供求上的矛盾，必然會導(dǎo)致價格上的亂象。

        但最值得關(guān)注和反思的，顯然還是搬家公司自身要求不嚴(yán)，服務(wù)水平不高，以及相關(guān)物價等管理部門等，對搬家公司服務(wù)管理不到位，特別是對價格方面的要求不夠明確。比如搬家公司準(zhǔn)入不嚴(yán)，導(dǎo)致一些公司目光短淺，只在乎一時利益，卻不提升自身服務(wù)水平和企業(yè)形象；比如缺少必要的監(jiān)督，致使一些搬家公司隨意收費(fèi)，坐地起價等。針對廣州厚道搬家公司的相應(yīng)服務(wù)，目前全國各地的情況是相類似的，搬家公司利用搬家消費(fèi)者怕麻煩的心理，用“給你扔半路上”“給你搬壞”等相脅迫，而消費(fèi)者又沒有一個暢通而有效的維權(quán)通道。特別是在相應(yīng)價格管理方面，一缺少必要的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確，二沒有有效的約束與懲罰機(jī)制，消費(fèi)者往往只能吃啞巴虧。這直接導(dǎo)致了搬家公司亂象的出現(xiàn)。

     按說，搬家需求多，這對搬家服務(wù)企業(yè)是絕對利好的。搬家公司有市場，也該同時珍惜市場。但因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的盲目性、逐利性等，一些搬家公司坐地起價、亂收費(fèi)，自挖墻腳等。這種市場亂象，顯然已經(jīng)超出了市場自我調(diào)節(jié)的范疇。對此，相關(guān)管理者且莫以“市場調(diào)節(jié)價”為由，忽視相關(guān)必要管理和規(guī)范。因?yàn)椤笆袌稣{(diào)節(jié)價”并非無價。物價等管理部門，有必要監(jiān)督與督促一些搬家公司，讓其從行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步的角度出發(fā)，對搬家服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行必要的詳細(xì)化、具體化、明確化，并對每一個項(xiàng)目進(jìn)行明碼標(biāo)價，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和浮動范圍等！

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